defysioplek.

Privacyverklaring

We bewaren zo min mogelijk gegevens over je. Hieronder lees je welke gegevens we wel bewaren en waarom.

Wie is verantwoordelijk?

De Fysioplek, Amsterdam, gerund door Boaz Vetter. Vragen over je gegevens: info@defysioplek.nl of 06 46672577.

AI-koppeling

Als je onze AI-koppeling gebruikt, ontvangt De Fysioplek alleen de gekozen openbare zoekopties (praktijk, werkgebied, datum en aantal resultaten). De koppeling vraagt geen klachten, contactgegevens of BSN en maakt geen reservering. De resultaten gaan terug naar de AI-dienst die je gebruikt; diens privacybeleid geldt voor je gesprek. Je vult contactgegevens pas op onze website in. We bewaren de zoekopdrachten niet in een database. Voor misbruikpreventie tellen we verzoeken per IP-adres over een minuut; deze tellers blijven alleen in het geheugen van de webserver tot opruiming of herstart. Hostingdiensten kunnen technische toegangslogs bijhouden. Je kunt de koppeling bij je AI-dienst verwijderen en onze website rechtstreeks gebruiken.

Anoniem bezoek tellen

We tellen hoeveel mensen de site gebruiken en of ze een tijd aanklikken. Daarvoor krijgt je browser een willekeurig nummer dat in sessionStorage staat. Dat nummer verdwijnt als je het tabblad sluit. Tijdens onze advertentietest (september 2026) laden we op de homepage Google Analytics en de Google Ads-meting; Google plaatst daarvoor cookies om het gebruik van de site en het aantal reserveringen te meten. Je kunt dit blokkeren met de cookie-instellingen of een tracker-blokker van je browser. We weten niet wie je bent.

Plekvrij-alarm

Meld je je aan, dan bewaren we je e-mailadres, de buurt, je klacht en het dagdeel dat je wilt. Alleen om je te mailen als er een plek vrijkomt. Afmelden betekent verwijderen.

Afspraak klaarzetten

Als je op ‘Afspraak afronden’ klikt, bewaren we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gekozen praktijk, behandelaar en afspraak. Zo kunnen we je aanvraag volgen en zo nodig contact met je opnemen om die af te ronden. Dit is nog geen geboekte afspraak en geeft geen toestemming voor marketing. Alleen onze beheerders kunnen deze onvoltooide aanvragen inzien. We bewaren ze totdat ze handmatig worden verwijderd; je kunt ons om verwijdering vragen. Bij het definitief versturen koppelen we de onvoltooide aanvraag aan je boekingsverzoek.

Bij sommige praktijken zetten we de afspraak voor je klaar. We vragen je naam, e-mailadres, telefoonnummer en klacht. Geboortedatum, geslacht en adres vragen we alleen als de praktijk die nodig heeft.

Omdat je klacht een gezondheidsgegeven is, doen we dit alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming: het vinkje in het formulier. Die toestemming bewaren we bij je referentienummer en je kunt die altijd intrekken via info@defysioplek.nl.

Met jouw toestemming gebruiken we deze gegevens om de afspraak bij de praktijk te maken. De ingediende gegevens en je voorkeur voor het eerste bezoek bewaren we bij je boekingsreferentie in onze afgeschermde database. Alleen onze beheerders kunnen de aanvullende patiëntgegevens inzien en corrigeren om de afspraak af te handelen. We sturen ook een boekingsbericht met de benodigde gegevens naar ons eigen postvak. De gegevens worden niet op de openbare site getoond.

Boekingsgegevens worden op dit moment niet automatisch verwijderd. Ze kunnen ook in onze beveiligde back-ups en in het boekingsbericht in ons postvak staan. Je kunt via ons contactadres vragen om inzage, correctie of verwijdering. We bewaren geen BSN.

Contact en feedback

Wat je via het contactformulier of het feedbackveld stuurt, bewaren we zolang nodig is om je te antwoorden en de site te verbeteren.

Technische partijen

Cloudflare beschermt de site tegen misbruik (de robotcontrole, Turnstile) en verwerkt het verkeer naar de site. Cloudflare ziet daarbij je IP-adres.

Onze applicatie en database draaien op een server binnen de EU. Onze hostingpartij verwerkt daarbij het verkeer naar onze server, inclusief je IP-adres.

De kaart komt van OpenStreetMap. Bij het laden van de kaartbeelden ziet OpenStreetMap je IP-adres. Lettertypen en de kaartsoftware bieden we zelf aan via onze hostingpartijen.

Onze server houdt een logboek bij van bezoeken (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina). Die logs bewaren we kort en gebruiken we alleen om storingen op te lossen.

Gegevens van praktijken en therapeuten

Namen, adressen, specialisaties en vrije tijden van praktijken en fysiotherapeuten zijn openbare bedrijfsgegevens die zij zelf op hun website zetten. We tonen ze op grond van gerechtvaardigd belang. Wilt u iets laten aanpassen of verwijderen, mail ons dan.

Bewaartermijnen

Delen en verkopen

We verkopen geen gegevens. We delen ze alleen met de praktijk die jij zelf kiest en met de technische partijen hierboven.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Mail naar info@defysioplek.nl. Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst gewijzigd: 1 oktober 2026.